1- Commandez votre raccordement de service public
Dès que votre inscription est validée, un message est envoyé à l’adresse e-mail que vous aurez renseignée. Ce message contient un lien valide durant 48h sur lequel il vous faudra impérativement cliquer afin de confirmer votre inscription ! N’oubliez pas cette étape !
Quelques jours avant la date prévue pour votre raccordement, notre équipe vous contacte pour préparer sa venue.
Vous rencontrez des difficultés pour vous inscrire : consultez le guide
2- Une fois que vous êtes raccordé, abonnez-vous à la fibre auprès de l’opérateur de votre choix sans tarder !
Votre opérateur vous fournira une box à brancher sur votre prise optique et vous pourrez bénéficier de tous vos services (téléphone, TV, Internet…) avec la fibre. Certains opérateurs proposent des abonnements fibre avec le téléphone ou Internet uniquement, renseignez-vous selon vos besoins.
Abonnez-vous à la fibre pour ne pas être facturé pour votre raccordement
Votre raccordement à la fibre sera entièrement gratuit si vous souscrivez un abonnement auprès de l’opérateur de votre choix dans les quatre mois suivant le raccordement. Si vous ne vous abonnez pas à la fibre auprès d’un opérateur dans les quatre mois qui suivront votre raccordement, celui-ci vous sera facturé par NATHD (454,39 € TTC).
Permanences d’inscription en mairies
- Châtelus-Malvaleix : Mardi 3 février de 9h à 12h et de 14h à 17h
- Jalesches : Mardi 3 février de 14h à 19h
- Genouillac : Mercredi 4 février de 9h à 12h et de 14h à 17h
- Linard-Malval : Mercredi 4 février de 14h à 19h
- Roches : Jeudi 5 février de 14h à 19h
- St-Dizier-les-Domaines : Jeudi 5 février de 14h à 19h
- Bonnat : Vendredi 6 février de 9h à 12h et de 14h à 17h
- Champsanglard : Vendredi 6 février de 14h à 19h
Vous n’êtes pas concernés par le raccordement de service public si :
- Vous avez déjà la fibre ou vous avez déjà souscrit un abonnement fibre auprès d’un opérateur et êtes en attente de raccordement.
- Vous n’avez pas de pastille à votre adresse ou votre habitation n’a encore jamais été raccordée à aucun réseau téléphonique : vérifiez ici. Si vous souhaitez être raccordé à la fibre : rendez-vous ici
- Vous préférez être raccordé directement par un opérateur. Dans ce cas, il faut vous abonner à la fibre auprès de l’opérateur de votre choix : choisissez ici
En quoi consiste le Raccordement de Service Public ?
Le raccordement est une intervention technique qui consiste à tirer un câble de fibre optique entre votre logement ou votre local professionnel et le réseau public fibre situé dans la rue. Dans la majorité des cas, les techniciens du Service Public suivent le même chemin que le câble de téléphone existant. La fibre et une nouvelle prise optique sont installées avec soin et discrètement chez vous, sous réserve de faisabilité technique.
Si votre raccordement n’a pas pu être réalisé lors du 1er rendez-vous car des travaux étaient nécessaires sur la propriété privée et que ces travaux sont maintenant terminés, vous pouvez commander un nouveau rendez-vous de raccordement.
A NOTER : Si des travaux sont nécessaires sur la propriété privée pour acheminer la fibre chez vous (fourreau bouché ou cassé, élagage…), ils sont à la charge du propriétaire. De même si vous n’avez encore jamais été raccordé à aucun réseau téléphonique fixe.